Shipping & Delivery

Versand & Lieferung

Transparente Lieferzeiten und weltweiter Versand – für ein reibungsloses und verlässliches Einkaufserlebnis mit TenToes™.

Versandursprung

Alle Bestellungen werden über unsere Logistikpartner innerhalb Europas abgewickelt und versendet. Je nach Produktverfügbarkeit und Lieferziel erfolgt der Versand aus Deutschland oder einem anderen EU-Logistikzentrum.

Für jedes Ziel wählen wir stets den schnellstmöglichen verfügbaren Versanddienstleister.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. In Zeiten hoher Nachfrage kann es vereinzelt zu geringfügigen Verzögerungen kommen.

Voraussichtliche Lieferzeiten

🇩🇪 Deutschland

  • 3–5 Werktage

🇪🇺 EU-Länder

  • 3–5 Werktage

🌍 Außerhalb der EU

  • 5–7 Werktage

🌐 Afrika (inkl. Nigeria)

  • ca.7-13 Werktage
Die Lieferzeiten können je nach Zollabfertigung, lokalen Zustelldiensten oder saisonalen Spitzenzeiten variieren.

Unsere Versandpartner

Je nach Zielland arbeiten wir mit internationalen, nationalen und regionalen Versanddienstleistern zusammen, um eine zuverlässige und pünktliche Zustellung zu gewährleisten.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Sollte die Sendungsverfolgung nicht sofort aktiv sein, bitten wir um etwas Geduld – Aktualisierungen erfolgen in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.

Zoll & Einfuhrabgaben

Bei internationalen Lieferungen können je nach Land Zollgebühren, Steuern oder Bearbeitungskosten anfallen.

Diese Gebühren liegen außerhalb unseres Einflusses und sind vom Empfänger zu tragen.

Probleme bei der Zustellung

Sollte sich Ihre Lieferung verzögern oder der Sendungsstatus längere Zeit unverändert bleiben, kontaktieren Sie uns bitte unter admin@tentoes.net.

Unser Support-Team setzt sich umgehend mit dem Versanddienstleister in Verbindung und informiert Sie über den aktuellen Stand.